Entrega atrasada e empresa não dá retorno
Resolvido
Boa Esperança - MG
14/07/2021 às 10:56
ID: 126608025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz uma compra de um moletom na empresa Vents no dia 25/06/*******. #*******. Foi feita uma tentativa de entrega no dia 06/07/*******. Como deu erro na entrega fiz a mudança de endereço direto com a Vents. Eles disseram que iriam alterar. Ontem está no site da entrega que foi feita uma tentativa de entrega sem sucesso. Anteriormente pedi o contato da transportadora, mas ninguém me fala nada. Já mandei vários e-mails, algumas mensagens via Instagram e nada. Só quero que meu produto seja entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2021 às 14:31
Salve Carlos, tudo certo?
Antes de mais nada, gostaríamos de te pedir as mais sinceras desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe já está tratando do seu caso junto à transportadora e deixamos registrada a nossa reclamação em relação a entrega. Conforme nossa conversa por e-mail e Instagram, a encomenda foi entregue na sua sogra.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno. ;)
Consideração final do consumidor
14/07/2021 às 14:32
O atendimento por parte da empresa Vents foi excelente. Sempre se prontificou a resolver o caso. A transportadora que não fez sua parte quando foi solicitada. Abraço a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10