Pós Vendas horrível da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
02/08/2023 às 17:29
ID: 169396975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia da vistoria, eu verifiquei que um dos vidros estava rachado. Solicitei a troca para o técnico que acionou o dono Renato no momento, no dia 28/Junho. Primeiro que o Renato dificilmente retornar as mensagens, preciso ficar cobrando ele algum posicionamento. No dia 18 de Julho ele pediu para falar com outra pessoa. No dia 26/Julho, 1 mês depois, vieram fazer a troca. Incrível que apenas fizeram um polimento e voltaram com o mesmo vidro e o mesmo defeito, que foi prontamente comunicado ao Sr. Renato. Hoje, dia 02/Agosto, me informaram que fariam uma nova troca e simplesmente não vieram, sem qualquer retorno da empresa.
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Consideração final do consumidor
26/11/2023 às 14:23
Depois de muitas idas e vindas eles resolveram o problema por intervenção do Engenheiro da Obra, mas não admitiram o erro e não pediram desculpas e não deram satisfação para o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4