Ventuno Fiat- CEASA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 14:48

ID: 234591765

Levamos o carro para que as peças danificadas fossem trocadas, se deparamos um um pessimo atendimento onde os funcionários mentiam e tratava mau sem nenhuma empatia e educação. Em uma ligação eu disse minha vontade é de ir aí e quebrar tudo e socar todo mundo, mas perderia a razão então não posso, ela respondeu: vem! Vem ! Tenta sorte! Pode vir!
Além desse auê depois das peças serem trocadas o sistema do Connect me não funcionava e a concessionária jogava para stellantis e a stellantis jogava para concessionária e nada de funcionar! Eu mesma investiguei todo caso juntando todas as evidências notas/ sinistro/ fotos e relatórios e identifiquei que coloram o display da multimídia registrado em outro chassi! Mesmo a seguradora tendo pago pela peça nova! Então caros clientes, alerto a vocês verifiquem todas as páginas do scan ( anexaram apenas a página 1/2) questionei sobre a página 2/2 e ninguém me entregou! Fiat Ventuno reclamei do atendimento ao gerente Felipe mas nada mudou.
Mesmo relatando tudo isso vcs tratam a gente como errados e defendem o erro alegando que não foi de má fé! Mas pq não anexaram a página que apresentava a divergência dos chasssis?! Graças a Deus esse chassi m diferente ao meu não consta furto nem [Editado pelo Reclame Aqui]! Avisei o rapaz que está tratando o caso que o advogado nos orientou falar com vcs e abrir o chamado na Fiat/ Connect me stellantis/ seguradora afim de resguardo e problemas futuros ele ficou bravo! Dizendo que a cia já autorizou a troca e não precisava! Mas defender quem cometeu o erro ele pode, me defender eu não posso?!