ventura atacado

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Curitiba - PR

10/09/2025 às 08:44

ID: 226541149

Comprei um fone Redmi Buds 6 Play Preto em 09/07/2025, por meio da Shopee, na loja Atacado Ventura (*****, CNPJ *****).

Em menos de 45 dias de uso, o lado esquerdo parou de funcionar, caracterizando vício de fabricação.

Entrei em contato com a loja e fui informada de que a garantia seria de apenas 30 dias. Contudo, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 26, os produtos duráveis possuem garantia legal mínima de 90 dias, independentemente da garantia contratual oferecida pelo lojista.

Também tentei suporte com a Xiaomi Global, mas fui redirecionada ao ponto de venda, sem solução até o momento.

Dados da compra:

Produto: Fone de Ouvido Sem Fio Xiaomi Redmi Buds 6 Play Bluetooth com Case Preto

NF-e: n *****, série 1

Emissão/Saída: 09/07/2025 às 13h41

Valor total: R$ 97,99

Chave de acesso NF-e: *****

Número de série do produto: *****

Solicitação:
Peço que seja providenciada a troca do produto ou reparo, conforme previsto em lei. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e acionarei a própria Shopee.