Não tem respeito pelo cliente
Respondida
Bacabal - MA
19/03/2021 às 09:48
ID: 121244173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lancha Ventura V300 crossover em agosto /*******, firmado em contrato pra entregar no dia 15.12.*******. Fiz uma compra programada para aproveitar as férias da família. Começa que não cumpriram a data combinada, e após muito aborrecimentos, enviaram as pressas a lancha por uma trasportadora indicada por eles, e para minha maior surpresa, a lancha chegou com inúmeros defeitos, que relatei por fotos e vídeos pra eles. Desde banco quebrado, toldos rasgados, mal colocado, tampa churrasqueira quebrada, etc. fiz a notificação pra fábrica, e até o momento não resolveram meu problema. Ou seja, comprei uma embarcação nova, porém recebi uma embarcação suja, manchada e com inúmeros defeitos.
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 15:40
Boa tarde Sr. Neyderman, tudo bem?
Ficamos tão chateados quanto o senhor, ao tomarmos ciência de que o que era pra ser um momento feliz em família, não pôde ser aproveitado. Já vamos investigar para saber qual o responsável pelos defeitos indicados pelo senhor. Em breve entrarão em contato para solucionar seu problema.