Ventura V-one - lancha frágil
Em réplica
Parati - RJ
26/12/2023 às 22:00
ID: 179130101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá . Comprei a lancha Ventura V-ONE agora em outubro, quase zero, ano ******* com 15h de uso, tudo na garantia para não ter dor de cabeça !Na quinta saída , meu convidado foi sentar no banco da proa e simplesmente afundou, o banco quebrou, tudo muito frágil , não tem fibra nem madeira, o suporte do estofado é de plástico, tipo um aglomerado de material reciclável, não dá nem pra saber o que é , e em cima tem espuma colada !Economizaram tanto na produção, que ficou descartável !!!Tentei contato e ninguém responde, sem sucesso !Aguardando solução !!!!
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 18:31
Boa tarde Camaione, agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo atraso no retorno, pois estávamos em período de férias coletivas. Queremos esclarecer que o material usado na fabricação do produto é o PVC, um material muito empregado na indústria náutica, por ser resistente à umidade e não se deteriorar como a madeira. Temos vários clientes satisfeitos com este produto e não recebemos reclamações frequentes sobre este tipo de defeito. Por favor, entre em contato com o nosso departamento de pós-venda pelo telefone que segue abaixo, ou aguarde que entraremos em contato com você pelo número registrado na sua reclamação.
contato pós venda Ventura Marine :******* ou *******
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 14:30
problema resolvido, muito obrigado Ventura ! top