REEMBOLSO/DEVOLUÇÃO

Question

EM 27/02/******* FIZ A AQUISIÇÃO DO PLANO ANUAL NA ACADEMIA VENTURE GOLD TRAINING UNIDADE SUZANO NO VALOR DE 2.*******,00, PORÉM, DEVIDO A PROBLEMAS NOS 2 JOELHOS, EU PASSEI HÁ NÃO COMPARECER AOS TREINOS DEVIDO AS FORTES DORES QUE EU SENTIA, ENTÃO RESOLVI CANCELAR, POIS EU ESTAVA PAGANDO *******,00 POR MÊS E NÃO ESTAVA USANDO.
FIZ O PEDIDO DO CANCELAMNETO NO DIA 05/06/*******, ACEITEI PAGAR A MULTA E DEPOIS DE MUITO INSISTIR O CANCELAMENTO FOI FOI REALIZADO DIAS DEPOIS, DIA 11/06/*******. DOS 2.*******,00 QUE PAGUEI, A ACADEMIA DEVERIA ME DEVOLVER 1.*******,00 PARCELADOS EM 1 + 3 PARCELAS DE *******,50 SENDO A PRIMEIRA PARCELA VIA PIX ATRAVÉS DA MINHA CONTA E QUE SERIA DEPOSITADO A PRIMEIRA PARCELA EM 15/06/24 E AS DEMAIS EM 15/07/24, 15/08/24 E 15/09/24 E ATÉ HJ DIA 27/06 ELES NÃO FIZERAM O PAGAMENTO DA PRIMEIRA PARCELA. ENTRO EM CONTATO COM A ACADEMIA E ELES NÃO ME RETORNAM, NÃO RESPONDEM E ENQUANTO ISSO, AS MENSALIDADES CONTINUAM SENDO DESCONTADAS NA FATURA DO MEU CARTÃO, NÃO ESTOU USANDO A ACADEMIA E ELES NÃO RESOLVEM NADA, NÃO RESPONDEM MINHAS MENSAGENS, SIMPLESMENTE IGNORAM, POR ISSO, VENHO PEDIR QUE O RECLAMEAQUI INTERCEDA POR MIM, PARA RESOLVER ESSA SITUAÇÃO CHATA E REVOLTANTE, POIS QDO FUI FAZER A MATRÍCULA ELES SÓ FALTAM NOS COLOCAR NO COLO, QDO RESOLVEMOS CANCELAR, NOS TRATAM COM DESCASO E FALTA DE RESPEITO. ESPERO QUE VCS EQUIPE DO RECLAMEAQUI, CONSIGA RESOLVER. DESDE JÁ, DEIXOS MEU MUITO OBRIGADO, FICANDO A DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER ESCLARECIMENTOS E AGUARDANDO SEU RETORNO.