Falta de assistência e cancelamento

Não resolvido
Campinas - SP
27/01/2025 às 15:18
ID: 208341073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi o cancelamento do meu seguro após um boleto que era pra ser pago no dia 20/01/25. Pela primeira vez atrasei por falta de esquecimento.
Aí começou os problemas a onde não tive auxílio para pegar um paletó atualizado foi 2 dias tentando. Aí com isso fui busca a empresa aqui no reclme aqui, ainda vi um monte de reclamações, e decidi pedir o cancelamento do do meu seguro
Que é pago todo dia 20 de cada mês! Porém o de 20/01/25 foi mudado pra ser pago no dia 27/01/25 paguei no dia 20/1/25! Porém a empresa me solicitou que eu paga-se o boleto do mês 20/02/25 e ta alegando que é o boleto de cancelamento uma coisa que nunca vi.
Tentei resolver do melhor geito com a dr parecida que é dona da empresa, a mesma tratou com deboche, e ainda falo que era só pagar e pronto, e ela deveria fala com o associado, e eu falei o seguro esta no nome da minha mulher porém no cadastro tá meu e-mail, e todos comprovantes de pagamento sai da minha conta! E legalmente eu responde por ela somos casados.
Aí tentei falar no financeiro a inde tentei resolver por telefone e a Natália falou que é oque a dona falou, e pronto
E eu piso o CNPJ da empresa a mesma Natália falo pra mim procura o CNPJ no Google. Que sensação de incapaz eu fiquei sempre paguei o seguro em dia e agora que teve esse acontecimento, e eu desisti de me manter com meu bem protegido pela Venture Truck aí eles me trata dessa forma fazendo pouca causa! Isso é um absurdo, ainda mais vindo da dona da empresa.
Meu nome é Thiago Nóbrega
O nome da seguro tá no nome de Adriana Rodrigues da Silva
Que passo a ser chamada de Adriana Rodrigues da Nóbrega
Espero que se resolva isso ou vo ir atrás dos meu direitos e se tiver alguma advogada que querer pegar essa causa
Ficarei grato.
Porém espero que se resolva da melhor forma. E já tiraram o meu acesso do app deles antes de se encerrar o contrato
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 08:10
Até hoje não tive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/03/2025 às 10:12
Bom dia,
Teve retorno, informamos que seria cancelado e que seria necessário pagar o
boleto de cancelamento, vencimento 20/02. Apenas isso.
O Cancelamento foi efetuado, faltando apenas o comprovante da mensalidade.
Atenciosamente
Depto de Cadastro