Serviço pago via CNPJ não entregue e falta de retorno para estorno
Resolvido
Porto Belo - SC
19/01/2026 às 11:30
ID: 238101901
Minha mãe encomendou serviço Pelo WhatsApp porém a moça mandou um CNPJ e na hora ela realizou o pagamento por CNPJ sendo assim a moça não enviou a caçamba pois parece não ter acesso à conta do CNPJ passou o contato de e-mail e do financeiro não tamo tendo retorno e nada de querer solucionar nosso problema ou seja o Pix foi pro CNPJ uma conta da empresa porém não recebemos serviço e o estorno do valor é de R$220
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:28
Informamos que o CNPJ ***** corresponde à VENTUREPAY SISTEMAS LTDA.
Dessa forma, não foi a nossa instituição que recebeu os valores referentes a essa venda.
A VenturePay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, realizando o processamento das transações, enquanto o recebimento dos valores ocorre diretamente pela empresa vendedora responsável pela operação.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 15:45
Não era a empresa que reclamarei por aqui, porém muito atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10