Produto não enviado após 20 dias, vendedor alega falta de etiqueta [Editado pelo Reclame Aqui], solicitação de cumprimento de oferta ou reembolso.

[Editado pelo Reclame Aqui] é o titulo que vc escreveu, sem contar que esqueceu ou fez de proposito que a venda é do mercado livre e não do meu site onde vc já teria recebido, antes de escrever o que acha que é vantagem para vc, pq naõ escreve o certo? Que os correios não aceitaram pq era grande! Escreve o certo e não sua verdade, alem de ser anti ético da sua parte vir escrever algo que não é verdade, mas enfim se vc acha que escrevendo isso vai afetar algo ainda mais escrevendo uma coisa que não é verdade a não ser que seja verdade para, ameace a mercado livre e não a mim, vc deve ser novo de compras no mercado livre, deveria ler quem cuida da logistica ao inves de perder seu tempo me ameaçando ameace eles lá. Tem venda que é melhor perder e a sua é uma dessas, isso pq eu dei satisfação a vc, soubesse tinha cancelado, pq caso vc não saiba eu posso fazer isso sim, por isso que se chama MERCADO LIVRE, o meu comprometimento com vc é sobre o produto e não sobre a entrega, leia antes de escrever um livro.

[Editado pelo Reclame Aqui] é o titulo que vc escreveu, sem contar que esqueceu ou fez de proposito que a venda é do mercado livre e não do meu site onde vc já teria recebido, antes de escrever o que acha que é vantagem para vc, pq naõ escreve o certo? Que os correios não aceitaram pq era grande! Escreve o certo e não sua verdade, alem de ser anti ético da sua parte vir escrever algo que não é verdade, mas enfim se vc acha que escrevendo isso vai afetar algo ainda mais escrevendo uma coisa que não é verdade a não ser que seja verdade para, ameace a mercado livre e não a mim, vc deve ser novo de compras no mercado livre, deveria ler quem cuida da logistica ao inves de perder seu tempo me ameaçando ameace eles lá. Tem venda que é melhor perder e a sua é uma dessas, isso pq eu dei satisfação a vc, soubesse tinha cancelado, pq caso vc não saiba eu posso fazer isso sim, por isso que se chama MERCADO LIVRE, o meu comprometimento com vc é sobre o produto e não sobre a entrega, leia antes de escrever um livro.

Mensagem: Não vou responder ao tom da sua mensagem, pois isso não altera os fatos nem os meus direitos como consumidor.

Sobre o local da compra: a transação foi feita dentro do Mercado Livre, plataforma que intermediou a oferta, o pagamento e a garantia de entrega. Pelo art. 30 do CDC, a oferta veiculada vincula o fornecedor que a fez não importa se você tem site próprio, a obrigação nasceu na venda formalizada no Mercado Livre, e é dela que estou tratando.

Sobre a justificativa da não entrega: primeiro você disse que a etiqueta não tinha sido emitida pelo Mercado Livre. O rastreamento oficial (código *****) comprova que ela foi emitida em 26/06/2026 e ficou parada, sem nenhuma tentativa de postagem registrada, até expirar em 11/07 por "prazo para postagem encerrado". Aí em seguida você diz que os Correios recusaram por tamanho mas isso não aparece como evento no histórico. Os dois argumentos são incompatíveis, e pelo art. 6, VIII do CDC, o ônus de provar o que você alega é seu, não meu. Peço o comprovante documental dessa recusa; sem isso, a alegação não vale.

Mesmo que fosse verdade, isso não afasta sua responsabilidade: cabia a você buscar outro meio de envio compatível com o tamanho do produto, ou me avisar dentro do prazo. Eu me coloquei à disposição para pagar eventual diferença de frete e não obtive resposta. E se você trabalha com isso, suponho que não é a primeira vez que está fazendo a venda de um produto como esse

Sobre "compromisso é com o produto e não com a entrega": essa distinção não existe no CDC. A entrega integra a obrigação do fornecedor na relação de consumo (arts. 18, 30 e 35), e o descumprimento do prazo ofertado é descumprimento de oferta.

Sobre você poder cancelar a venda: pode, mas isso não apaga o descumprimento já ocorrido, nem me tira o direito de escolher entre cumprimento forçado ou reembolso, conforme o art. 35. E isto não é ameaça é exercício regular de direito (art. 188, I do Código Civil) informar o que farei se o problema não for resolvido.

Mantenho minha solicitação, à minha escolha, conforme art. 35 do CDC:
(a) envio imediato do produto, em até 2 dias úteis, com comprovante de postagem; ou
(b) reembolso integral do valor pago, com correção monetária e a diferença necessária para aquisição de produto equivalente, tomando como parâmetro o valor atualmente anunciado por você mesmo (R$ 1.929,99).

A diferença de preço no seu próprio anúncio, somada ao atraso e às versões contraditórias, será levada ao Procon e, se necessário, ao Juizado Especial Cível.

Aguardo posicionamento

Não precisa responder nd, fique a vontade senhor.

Não precisa responder nd, fique a vontade senhor. Pessoas como vc eu dispenso e mando para o concorrente, lá vc pode bater boca e ameaçar, como escrevi ameaça o mercado livre, vc não é o bonzão?