Produto não enviado
Respondida
São Carlos - SP
17/01/2020 às 01:07
ID: 99451669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma cadeira no site do submarino em parceria com a VENTURI GAMING no dia 11/01 pedido******* , o pagamento foi aprovado no mesmo dia .
No dia 15/01 mandei uma mensagem pelo chat do submarino para saber pq não foi enviado o produto (protocolo de atendimento*******37) mas não obtive resposta .
Hj recebi um e-mail do submarino no qual me dava a opção de cancelar a compra mas resolvi abrir uma reclamação aqui antes de fazer o cancelamento .
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Resposta da empresa
17/01/2020 às 16:57
Como disse para vc via chat seu pedido foi cancelado pelo sistema da b2w e não por mim. Mais expliquei q seu produto veio danificado e não ia prejudicar vc, espero q entenda.