WATER COOLER COM DEFEITO - 4 MESES A ESPERA DE GARANTIA

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Itabirito - MG

12/12/2024 às 21:10

ID: 204517077

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EM 30/07/******* ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE DA LIAN LI PARA INICIAR A GARANTIA DO PRODUTO (GALAHAD II TRINITY PERFORMANCE).

ENVIE UM VÍDEO PARA A LIAN LI MOSTRANDO O DEFEITO NA BOMBA DO PRODUTO.

RAPIDAMENTE, NO DIA 31/07/******* ME RETORNARAM COM UM EMAIL PEDINDO PARA QUE EU ENVIASSE O PRODUTO PARA GARANTIA. GARANTIA ESSA QUE DEVERIA SER ATENDIDA PELA LOJA VENDEDORA DO PRODUTO, A VENTURI. ENTREI EM CONTATO COM LOJA E PEDIRAM O ENVIO DO PRODUTO.

ASSIM FOI FEITO NA MESMA SEMANA, ENVIADO NO 01/08/******* E CONFORME CODIGO DE RASTREIO, O PRODUTO FOI ENTREGUE NO DIA 07/08/*******.

A LOJA NUNCA RETORNOU SOBRE O ATENDIMENTO.

EM 09/11/******* ENTREI COM UMA RECLAÇÃO CONTRA A REPRESENTANTE DA LIAN LI NO BRASIL, A SOLID. ME ATENDERAM E SE PROPUSERAM A INTERMEDIAR E RESOLVER O PROBLEMA.
CHEGARAM E ME ENVIAR UM NOVO WATER COOLER, PORÉM APÓS 3 MESES EU NÃO QUERO MAIS O PRODUTO E RECUSEI A ENTREGA DO PRODUTO FEITA PELOS CORREIOS.

DIA 30/11/******* A LOJA VENDEDORA ME ENVIOU ESSA MENSAGEM "Bom dia, produto recebido, semana que vem vou dar continuidade no atendimento."
DESDE ENTÃO NADA RESOLVIDO.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 18:11

Ainda bem que vc escreveu o que apenas lhe convem né, sendo que eu mandei pra vc uma peça do meu bolso sem ter recebido a troca, enfim esse site aqui que acha que resolve não resolve, muito pelo contrário prova mais ainda que não serve pra nada, onde qualquer pessoa escreve o que bem entender, a proposito seu produto que eu mandei e vc devolveu os correios alega que deixou na mão da adm e não reveberam, mais como percebi que vc gosta de um confete o contrário de mim, me chama no Mercado livre que vou fazer o pagamento do meu bolso assim vc recebe e tds saem contentes, só lembrando já que vc gosta desse confete, faz uma coisa depois mostra aqui que eu paguei vc mesmo não ter recebido nada. Fmz? Esperando vc me chamar lá ok.