Venturi Imobiliária

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Porto Alegre - RS

12/02/2026 às 13:48

ID: 240562581

Venho registrar formalmente minha experiência como locatário administrado pela Venturi Imobiliária.

Durante a locação, enfrentamos um problema relacionado ao ar-condicionado do imóvel que levou aproximadamente 6 meses para ser solucionado. Tratava-se de um vício que somente se manifestou com o uso contínuo do equipamento, algo que naturalmente foge da constatação imediata no momento da vistoria inicial.

Ao longo desses meses:

Foram realizadas diversas visitas técnicas ao imóvel.
Em algumas intervenções houve necessidade de acesso ao telhado, o que gerou novos transtornos e prolongou ainda mais a solução definitiva.
A cada visita, precisei reorganizar minha agenda, permanecer em casa para abrir o imóvel e cancelar compromissos profissionais e pessoais. Foram mais de 20 visitas.
O problema persistiu por meses, incluindo períodos de calor intenso, gerando desconforto para minha família.

Em determinado momento, solicitei autorização para resolver o problema diretamente com profissional da minha confiança, assumindo a condução para agilizar a solução. Fui orientado a não proceder dessa forma e a aguardar exclusivamente os trâmites definidos pela imobiliária e proprietário.

Também solicitei análise de possível abatimento no valor da locação em razão do período prolongado em que o imóvel não ofereceu condições plenas de uso do equipamento, especialmente em dias de calor extremo. O pedido foi negado.

Mais recentemente, houve atraso de apenas 1 dia no pagamento do aluguel, causado por falha bancária devidamente comunicada. Ainda assim foi aplicada multa contratual integral de 10%, sem qualquer flexibilização ou consideração pela excepcionalidade do ocorrido.

O que mais causa insatisfação não é um episódio isolado, mas o padrão de condução: rigidez contratual absoluta quando o locatário enfrenta imprevistos pontuais, enquanto os transtornos prolongados ao longo da locação não receberam o mesmo nível de sensibilidade ou compensação.

Registro este relato para que futuros locatários tenham ciência da experiência vivenciada e para que a empresa possa refletir sobre a forma como conduz situações que impactam diretamente a rotina e a qualidade de vida de seus clientes.