Venturim

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

25/08/2023 às 10:18

ID: 170839125

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No dia 06/07/*******, com otimismo, realizei uma compra com a loja Venturim. Quase instantaneamente após o pagamento, uma mensagem automatizada via WhatsApp confirmou a validação da minha transação. Naquele momento, tal situação assemelhou-se a um prelúdio encantador, quase como o início de um relacionamento. No entanto, o que estava por vir logo se revelou como a pior situação possível.

Conforme se desenrolava o curso do tempo, meu entusiasmo inicial deu espaço a uma ansiedade tremenda. A ausência de um código de rastreamento e a falta de qualquer atualização de status perpetuaram-se. Decidi, então, um mês depois, estabelecer contato com a empresa, buscando lançar luz sobre a situação. Entretanto, minhas mensagens enviadas via WhatsApp não foram recebidas, sugerindo que a empresa havia abandonado qualquer compromisso de atendimento ao cliente.

Hoje, dia 25/08, percebo que ainda estou à espera. Quase dois meses de aguardo que só me geraram incerteza e desilusão. Nenhum comunicado provindo da Venturim, sequer um sinal sobre o meu produto, o qual deveria ter chegado no mês passado.

Esta reclamação será a minha última tentativa de induzir qualquer vestígio de responsabilidade por parte da Venturim. Agora, portando não apenas a frustração, mas também os dados referentes ao indivíduo por trás da empresa, estou preparada para abrir um processo.

Nessa situação, percebo que o presente que eu daria nunca chegará, a minha paciência se exauriu, não confio mais na empresa. Que essa reclamação sirva de aviso para pessoas que tenham vontade de comprar nessa loja futuramente.