Advocacia Oliveira: Falta de empatia, comunicação robotizada e descaso com o cliente em processo judicial.
Respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 16:29
ID: 249858863
***** não é um escritório de advocacia para quem busca qualidade para quem busca exclusividade. Para quem busca atenção? Para quem busca empatia? Toda a Minha experiência sendo cliente deles Tem sido seca. Não há um contato empático com o cliente. Dá a entender. Que eles não trabalham pelo resultado. Mas somente pelo dinheiro. Eu fiquei seis meses. Passando diversas humilhações por uma empregadora tive a infelicidade de contratar esses Advogados. Desde então estamos. Em um processo que se finalizou recentemente. Não porque eu quis, porque nem me foi perguntado se eu gostaria de recorrer ou não. Como trabalho? a defesa deles parece ter vindo de um chat GPT. ter contratado a Defensoria Pública teria sido mais. Interessante teria sido uma escolha melhor. É a primeira e última vez que faço negócios com eles. Eles não respondem. E quando respondem. Não parece que estou falando com um ser humano, mas com uma máquina. O chat GPT tem mais empatia? Eles não sabem atender os clientes.O serviço deles nem é lá essas coisas para eles cobrarem 30% pois um advogado decente. Teria conversado comigo pelo menos cinco minutos. antes da audiência e não teria tido a atitude que eles tiveram durante o processo durante o tempo que fiquei nessa empresa. Eu juntei por volta de 50 horas de provas muito mais. E parece que eles não usaram cinco minutos das provas que mandei para eles. Eu espero sinceramente. Que Como já foi pago? Por parte da ex-empregadora eles me respondam. Isso porque eu estou me humilhando. em busca de uma simples resposta por parte de um prestador de serviço coisa que nunca deveria acontecer. E que quando eles responderem. Que gentilmente eles façam o depósito logo na minha conta para com que possamos encerrar o nosso contato e para com que eu não volte nunca mais até contato nem com eles e nem com nada que esteja ligado a esse escritório de Advogados. Eu Estou decepcionado E faça uma sugestão aos donos e a quem trabalha no escritório. Que busque melhorar como profissional.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:07
Sentimos muito que o senhor tenha tido essa experiência e essa percepção em relação ao atendimento.
Referente ao seu processo, o resultado da sentença foi mais do que satisfatório. Conforme explicado em ligação, esclarecemos todo o andamento do processo, o resultado alcançado e também como serão os próximos passos.
O senhor também teve uma conversa com um dos sócios do escritório, ocasião em que todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas. Todos os momentos que o senhor solicitou uma ligação ou atendimento, nós lhe passamos um retorno.
Entendemos que um processo pode parecer mais simples do que realmente é, porém foram utilizadas todas as medidas e materiais necessários para garantir o melhor andamento do caso, tanto que o resultado foi favorável ao senhor. Reconhecemos que pode ter ocorrido alguma falha de comunicação e reforçamos que trabalhamos sempre da melhor forma possível para prestar um atendimento transparente, responsável e eficiente aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.