Não recebi o produto

Olá!

Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.

Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe Venturine Express

vou passar o meu pix pelo e-mail porque pelo que eu pude perceber é que o estorno não será feito, pois estou tentando a quase um mês,

Eu peço que façam o reembolso pelo pix, vou passar por aqui, porque a empresa me bloqueou no e-mail, no WhatsApp e ao tentar abrir o site, diz não existir.
Que todos nós sejamos honestos, né, porque hoje você passa alguém pra trás, amanhã não se sabe.
Deus nos deu uma certeza, vamos colher o que plantar!
Meu pix.*******
Valor que me foi cobrado, *******,30.
Obrigada.

Comprei uma árvore de natal completa no valor de *******,30 , no dia 27 de fevereiro, na venturine express, não recebi o produto e nem o dinheiro de volta. Já tentei entrar no site, no e-mail, mas, pude ver que me bloquearam. Ser honesto hoje em dia é um privilégio que poucos tem. Ficarei no aguardo.
Acredito que não preciso escrever mais alguma coisa para que eu recebe de volta o valor pago a loja.

A venturine express, me bloquiou, mas, já estou entrando com ação contra eles, breve eles receberão uma intimação e aí tudo será resolvido.