Pedido
Em réplica
São Carlos - SP
23/12/2024 às 13:46
ID: 205466505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11/12/*******.
Daí me mandaram uma msg no WhatsApp Pode ficar tranquilo! Enviaremos o código de rastreio aqui pelo WhatsApp assim que ele for gerado
Porém até hoje não me mandaram o código,o site diz que não tenho cadastro e não retornam o e-mail, porém continuam me enviando com propagandas de compras.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 17:27
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos sinceramente pela situação enfrentada. Entendemos sua frustração e queremos assegurar que sua solicitação será tratada com prioridade.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Já acionamos nossa equipe de suporte, que entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a questão e fornecer todos os esclarecimentos necessários.
Por favor, fique à vontade para compartilhar qualquer detalhe adicional que possa nos ajudar a agilizar a solução. Estamos à disposição para resolver essa situação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Venturine Express
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 22:01
Ainda não entraram em contato, Gostaria do ressarcimento, o produto não me interessa mais,depois do Natal não vou poder usar.
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 22:01
Ainda não entraram em contato, Gostaria do ressarcimento, o produto não me interessa mais,depois do Natal não vou poder usar.
Réplica do consumidor
24/12/2024 às 11:23
Estou no aguardo, acionando outros meios também resolver o problema.
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 14:36
Esperando o contato da empresa
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 11:11
Hoje dia: 16/06/*******.
Aguardando Resposta!