Venturine Moveis e Decorações Ltda

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Santos - SP

28/11/2024 às 05:38

ID: 203086573

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Fiz a compra de uma cozinha parte módulos e parte planejada, fizeram a entrega depois de alguns dias aguardando e como eu precisa me mudar o rapaz veio fazer a montagem rápido mas ao começar a montar ele viu que faltou um módulo e que a montagem deveria parar até chegar a peça, conclusão; a peça não tinha nem saído do Paraná, eu tive que aguardar mais 1 semana cuja montagem deveria ser ontem conforme palavra do gerente, a peça não veio, o montador não veio esperei o dia todo e ninguém se quer conseguia falar com o motorista do caminhão para saber onde estava a peça sendo que o gerente disse que o caminhão estava descendo a serra, como pode uma loja conhecida como essa não ter contato com o motorista da entrega? Para mim é mais uma mentira para justificar novamente o erro deles, vou ter que me mudar amanhã sem cozinha pois mesmo que monte hoje não foi possível cortar o granito então não tenho pia nem fogão, como alguém muda para uma casa sem cozinha? Esse loja caiu muito no meu conceito pois não é a primeira vez que tive problemas mas resolvi dar uma chance e comprei novamente então não recomendo que ninguém passe pelo que estou passando, essa loja deveria ser processada por tudo o que estão me fazendo passar principalmente por entregarem algo incompleto e levar tanto tempo para tomar providência.
Perderam uma ótima cliente pois tudo que compro pago sempre à vista mas é isso que agente recebe por ser bom cliente, a falta de consideração e o descaso que nem o telefone a vendedora atende mais.
Aguardo providências urgentes e com certeza tomarei as minhas providências para que absurdos como esse não aconteça mais pois estou sendo muito prejudicada.