Venturini Coberturas

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São Paulo - SP

24/03/2025 às 14:06

ID: 212951409

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Comecei o orçamento com a empresa Veturini Coberturar no dia 03 de janeiro. Após o vendedor ***** vir em casa duas vezes checar tudo, tirar medidas e ver o que estava acontecendo com o meu teto atual (estava vazando água e por isso iríamos trocar), ele nos passou um orçamento. Durante essas vistas, ressaltamos MUITAS vezes que entrava muita água por alguns buracos no teto e que isso nos preocupava porque tínhamos acabado de comrpar todos os móveis do apartamento e não gostaríamos que ele estragasse. Depois disso, veio um pedido de compra por Whatsapp para assinatura, que logo fizemos e efetuamos o pagamento da primeira parcela. Pedi algumas vezes por um contrato e não obtive nenhuma resposta. Depois de enviarem um projeto e esse ser aprovado pelo nosso prédio, veio uma comunicação do ***** de que iriam retirar o meu teto atual para tirarem as medidas da placa de vidro, que seriam encomendadas e entregues depois de 20 dias. Nesse momento que começou todo o caos! Falei pela vigésima vez que não existia a menor possibilidade de ficarmos 20 dias sem teto, que nosso apartamento iria alagar. A solução do ***** depois dessa reclamação foi que seria colocada uma lona em cima do teto (estrutura de ferro) para que não entrasse água. Nós aceitamos a solução e pagamos por essa lona. No primeiro dia vieram tirar o teto e ao invés de colocar a lona no teto, essa foi colocada em cima do móvel. Obviamente choveu no dia e alagou minha lavanderia. Depois de MUITA reclamação, vieram no dia seguinte recolocar as plcas do meu teto antigo para segurar essa chuva. Ao virem retirar o teto da varanda para executar o mesmo procedimento, deixaram novamente a gente sem teto nenhum o que resultado no alagamento da minha casa inteira. Tivemos estufamento no piso de madeira, todos os rodapés abriram e bolhas de água nas paredes (nós reformamos o apartamento não tem nem um ano). De novo reclamamos e no dia seguinte recolocaram o teto, porém com MUITOS vãos. Toda estrutura de ferro instalada pela Venturini tem buracos e água entra por lá. Mais um vez nossa lavanderia e varanda alagaram e passamos a noite toda tendo que tirar água do apartamento. Ao reclamar com o mestre de obras (*****), esse nos disse que pediu para a Venturini para aplicar silicone nos vãos e a mesma não liberou (sendo que se fosse pelo dinheiro, teríamos pago. O que é o valor de um silicone perto do piso do meu apartamento que terá que ser trocado), mas ninguém falou com a gente. Hoje ao questionar o ***** e pedir o contato do seu supervisor para resolvermos, não obtive resposta nenhuma. Queremos que a cobertura atual (estrutura final + policarbonato antigo) seja feita de uma forma que não entre agua no apartamento. Que apresentem um cronograma claro do final da obra e que reforcem a garantia de que não entrará água por essa estrutura final. Caso contrário, iremos para os meios legais.