Pior produto e serviço!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/09/2024 às 11:09
ID: 196883761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* solicitei a instalação de uma cobertura em policarbonato. Recebi os vendedores em minha residência que falaram maravilhas do produto. Recomendaram fazer uma cobertura móvel, adicionar película, extender áreas de cobertura. Enfim tudo. Segui a risca as recomendações. 1 ano depois, ainda na garantia, o motor já quebrou, a película está cheia de bolhas e a empresa não dá retorno desde o inicio de ******* quando os problemas começaram. E o proprietário é agressivo, mal educado e sequer dá um retorno. Os funcionários nunca mais vi.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 08:19
Olá , Sra. Alia. a Venturini esta em contato com sua equipe, sobre os motores já foi feito a manutenção era apenas regulagem . Sobre as películas que estão na garantia haverá a reposição de um lote igual da nossa fornecedora, assim que esse material chegar será feita a troca.
Att. Venturini Coberturas
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 13:01
Quando for efetuada a troca da película (produto comprado), o problema estará solucionado. Esta é a mesma resposta que venho recebendo há quase 1 ano. Por isso estou no Reclame Aqui.
Consideração final do consumidor
23/09/2024 às 13:57
Até hoje sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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