Vazamento de cobertura de vidro
Resolvido
Osasco - SP
01/08/2022 às 11:24
ID: 147714925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa demorou mais de 3 meses para instalar a cobertura e quando fez essa começou a gotejar. Fui verificar o vazamento e me deparei que a calha, além de não ser de alumínio, não estava pintada de branco pelo lado dos meus vizinhos. A empresa demorou cerca de 2 meses para sanar a falha e pintar a calha como deveriam. Agora fizeram o serviço e estou na espera para ver se o vazamento não voltará com as chuvas.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 11:38
Bom dia, Sr Cesar. A Venturini Concluiu o Serviço, fizemos a manutenção conforme foi solicitado para sanar os vazamentos, caso haja algum vazamento futuro a venturini assegura o Sr de que enviaremos o instalador para que seja sanado o vazamento, tanto que o SR Tem uma garantia de 1 ano sobre a estrutura e vazamentos. aguardo a retirada das reclamações, pois bem como cumprimos com os nossos deveres para com o SR.
Att
Venturini Coberturas
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 11:44
Depois de 2 meses, lembraram da minha assistência, após de efetuado o reparo me solicitaram todo dia, todo dia mesmo, para retirar a reclamação do RA. Quando fechei o negocio com eles já havia percebido esta manobra de atender as falhas e solicitar o cancelamento das reclamações. Por isto não existem reclamações aqui no portal, eles utilizam como baganha que só irão resolver o nosso problema, de um serviço pago, se a reclamação aqui for excluída. E depois que o favor é realizado veem as excessivas cobranças de excluir a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8