Vazamento em pia de granito comprada online e dificuldade de contato com a Telha Norte para devolução.
Respondida
Carapicuíba - SP
09/01/2026 às 10:44
ID: 236937723
Fiz uma compra de uma pia de granito través do APP telha norte, recebi o meu pedido ontem e após a instalação foi identificado um vazamento na junta da pia. Estou tentando contando através dos telefones e ninguém atende, sempre falam que ta fora de serviço. Quero devolver o produto, mas como é possivel se a empresa nao atende o cliente ??
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:31
Prezada Sra. Tamires de Souza Farias Mariano,
A Venturini Mármores e Granitos é fornecedora do produto comercializado pela Telhanorte e, até o momento, não recebemos nenhum acionamento formal referente a essa ocorrência.
De qualquer forma, lamentamos o transtorno relatado e nos colocamos à disposição para verificar a situação e auxiliar na solução do caso.
Atenciosamente,
Venturini Mármores e Granitos