Danos ao Veículo e Inércia da Administradora Venturios
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 08:20
ID: 241724051
Danos ao Veículo e Inércia da Administradora Venturios
À equipe de atendimento da Venturios Administradora de Condomínios,
No dia 13 de fevereiro, devido a uma falha no portão automático do condomínio, fui orientado pelo profissional da portaria a acessar o estacionamento pelo portão de "saída". Durante a manobra, o veículo atingiu um desnível incompatível com a altura da passagem, resultando em riscos e amassados significativos no teto do meu automóvel.
Desde o ocorrido, mantenho contato frequente com a Venturios, tendo enviado prontamente fotos e o relato detalhado solicitados. No entanto, não houve qualquer resolução efetiva. As respostas limitam-se a adiamentos constantes, enquanto o dano estrutural no teto causou uma infiltração que agora compromete o forro interno do veículo, agravando o prejuízo financeiro.
Diante da falha na prestação de serviço e da ausência de um posicionamento resolutivo pelos canais oficiais, exijo uma solução imediata para o reparo dos danos causados sob orientação dos funcionários do condomínio.
No aguardo de um retorno urgente.
Atenciosamente,
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