Comprei e pedido não chegou
Respondida
Vargem Grande do Sul - SP
10/04/2023 às 13:39
ID: 162585209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 10 de fevereiro de *******, adquiri da empresa Venue Starz, 01 Clareador Dental Ultra White Kit 13 Peças, e a entrega deveria ter sido efetuada em 20 dias. Desde o dia 28 de fevereiro a mercadoria está parada no Correio de Curitiba, e até agora eu não recebi pelo produto que inclusive já paguei.
Entrei em contato algumas vezes com a empresa que me explicou que a mercadoria vem de outro País e demora prá a separação na agência dos Correios.
Eu não posso esperar mais pela entrega do produto, pois estou de mudança do endereço onde moro e ainda não tenho endereço na próxima cidade que estou indo, e preciso do produto.
Preciso que a empresa resolva esse problema o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 14:11
Oi boa tarde Elisane, Espero que esteja bem.
Como foi repassado para você no WhatsApp e no e-mail, os correios está com o pedido na fiscalização,o pedido está em analise para nos próximos dias seguir para a sua cidade.
E foi repassado no WhatsApp que seria enviado outro produto para você caso você mude de cidade, e a empresa arcará com os novos custos de envio.
Qualquer dúvida estamos à sua disposição.
Loja Venue Starz.