Atraso no envio de luva comprada online e falta de satisfação da empresa.
Respondida
Salvador - BA
02/09/2026 às 14:42
ID: 258049883
Fiz uma compra no site oficial de uma luva no valor de 360,00 no dia 20 de agosto e até o momento eles ainda não enviaram o produto, nem código de rastreio, sequer uma satisfação eles dão. Já estou pagando a primeira parcela e nada da luva chegar.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:26
Olá Nathalia, boa tarde,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora em retornar. Tivemos uma migração de sistema e não estávamos com tudo integrado.
Verificamos que seu pedido já foi enviado e está em transito pelos Correios, via PAC, onde o prazo é mais demorado, em razão da região de destino. O código de rastreamento foi enviado por e-mail, todavia, segue por aqui: *****
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Att
Equipe Venum BR