Jaqueta de marca renomada descascou no primeiro uso

Prezado cliente,

Pedimos desculpas pela demora em responder.

Recentemente, realizamos a migração do nosso site para uma nova plataforma e, em razão desse processo, alguns atendimentos e rotinas sofreram atrasos acima do esperado.

Para que possamos localizar a sua compra, verificar a situação internamente e dar continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:

Número do pedido: *****;
Data da compra: *****;
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Assim que recebermos esses dados, faremos a devida verificação e retornaremos com os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Venum Brasil

Não sei qual site, não tem lógica pedir dados, vcs sabem que esse " trapo" é da sua loja. O correto seria pedir o produto e não os dados, mesmo pq acredito que vcs reconheçam a marca e a roupa!!!! Foi comprado para dar de presente como vou saber.

Estou no aguardo!