Não pagaram o frete da troca
Não respondida
Mogi-Guaçu - SP
07/12/2022 às 15:16
ID: 154951699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kimono no site da Venum e apenas a calça veio muito grande, solicitei a troca por uma menor e a mesma foi aceita, porém me disseram que para a devolução eu teria que arcar com o custo do frete.
Realizei a troca e tudo ocorreu certo, o produto é realmente muito bom porém o erro está no cliente ter que pagar o frete da troca sendo que isso é uma responsabilidade da empresa que está vendendo.