Pedido ***** com atraso na entrega e sem informações de rastreio.
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
09/06/2026 às 19:50
ID: 250958069
Fiz o pedido ***** no site da empresa no dia 19 de maio com entrega para 6 dias úteis, e até agora nada do meu pedido, no site não tem código de rastreio nem informações sobre o pedido
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:45
Olá, Rodrigo. Boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Informamos que nossa equipe tentou contato por e-mail, porém não obteve sucesso.
Dessa forma, reforçamos a solicitação junto à equipe para que realize uma nova tentativa de contato, tanto pelo telefone cadastrado quanto pelo endereço de e-mail informado em sua conta em nosso site.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 17:52
Depois de muito tempo recebi meu pedido, mais de 1 mês de atraso