sutiã grande demais, bojo minusculo

Respondida
Curitiba - PR
01/07/2023 às 15:21
ID: 167435081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um sutiã número 50 e é enorme. Grande demais na parte das costas, fica caindo a parte do fecho. Só fica no lugar porque tem uma faixa de elástico. Seria muito bom se mandassem o bojo no tamanho certo, mas parece que o bojo é pra um tamanho 42. E ainda por ser um bojo único pros dois seios pega só a aureola de cada um. Pra devolver é uma complicação só, tanto que desisti. Tinha um bojo aqui em casa que tinha comprado pra usar com um biquini. Tirei o original e joguei fora, uso o meu pra não perder dinheiro, e mandei na costureira cortar pra largura ficar no lugar. Resumindo tudo não vale a pena.
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Resposta da empresa
02/07/2023 às 16:58
Prezada cliente,
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