Reembolso não realizado e ameaça de ação judicial
Respondida
Rio Bonito - RJ
04/06/2025 às 16:19
ID: 218836083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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AGUARDO SEM OBJEÇÕES O MEU REEMBOLSO IMEDIATAMENTE, NÃO É POSSÍVEL QUE TAL RECUSA FOI ESSA
IREI ACIONAR A JUSTIÇA CASO NÃO ACONTEÇA O MEU REEMBOLSO AINDA HOJE.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 10:24
Olá, Willian
Recebemos sua solicitação e entendemos totalmente sua insatisfação. Informamos que, neste momento, infelizmente não foi possível concluir o reembolso solicitado.
Estamos analisando seu caso com prioridade e nossa equipe já está tomando as providências necessárias para resolver a situação o quanto antes.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, e assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe VenuzPay