Solicitação de reembolso da comunidade BLACKHAT
Não resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
25/06/2025 às 22:08
ID: 220562803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá equipe da Venuzpay, mas cedo nesse dia 25/06 comprei um acesso a essa comunidade BLACKHAT, tudo nessa comunidade está incompleto e faltando, nenhuma ferramenta funciona e está tudo defazado, preciso do reembolso da minha compra pois não encontro essa opção no site da venuzpay, eu fiz a compra no meu e-mail secundario: *****, no valor de R$ 97,00 e gostaria de solicitar o reembolso de imediato pois me sinto completamente enganado
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 09:49
Olá Caio,
Agradecemos por nos trazer o seu feedback. Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar o problema que você enfrentou. Nossa equipe está sempre à disposição para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Caso precise de mais alguma assistência ou tenha novas dúvidas, não hesite em nos contatar.
Por fim, gostaríamos de pedir sua avaliação sobre o nosso atendimento. Com essa avaliação, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda e, desde já, agradecemos muito!
Atenciosamente,
Equipe VenuzPay
Réplica do consumidor
27/06/2025 às 10:57
Não, eu na verdade estou solicitando meu reembolso!
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 11:45
Então, não resolveram meu problema, quero o reembolso
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 11:45
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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