Cobrança desconhecida da Veo Energia após contratação com Ultragaz
Respondida
Suzano - SP
11/08/2026 às 10:59
ID: 256156097
Aderi ao contrato com a Ultragaz Energia Inteligente.
De repente, estou recebendo boleto para pagamento em nome da Veo Energia, que desconheço quem seja.
Não fui informado de nada.
Quero uma justificativa do procedimento de cobrança.
As.; *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:09
Olá, Júlio! Boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, prestamos todos os esclarecimentos relacionados à transição da operação da Ultragaz Energia para a Veo Energia, bem como às informações referentes às cobranças e à continuidade do seu contrato.
Reforçamos que a mudança ocorreu apenas na gestão da operação, sem alterações nas condições contratuais, na forma de pagamento ou na validade do contrato firmado. Além disso, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Lamentamos qualquer desconforto causado pela falta de informação prévia e agradecemos sua compreensão durante nossos esclarecimentos.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar!
Canais de Atendimento:
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