Cobrança indevida de faturas e falta de envio para pagamento
Não respondida
Montes Claros - MG
13/08/2026 às 10:24
ID: 256359221
Aderi ao serviço em meados de 2025 e sempre tive problema com o não envio das faturas para realizar o pagamento. Todos os meses eu tinha que entrar em contato para solicitar a fatura porque eles não enviam.
A desculpa sempre é a mesma. Atualização de cadastro.
Por essa falta de respeito solicitei o cancelamento do serviço em junho de 2026 e fiquei sabendo que há faturas não pagas. Mas sempre que eu fiz contato informavam que não havia fatura fechada. Além disso eu é quem tinha que conferir e enviar dados e fotos da fatura para eles gerarem a conta para eu realizar o pagamento. Muito descontrole e falta de respeito.
Agora passaram o serviço para outra empresa sem me comunicar e estão me cobrando faturas que sempre que eu fazia contato com a Ultragaz, me informavam que não havia. Absurdo.
Por favor, me ajudem!!!