Dificuldade de cancelamento e cobranças indevidas de energia solar
Não respondida
Salvador - BA
10/08/2026 às 17:54
ID: 256097747
Serio problema com essa empresa.
contratei seu serviço porém nao tenho mais interesse , quero apresentar 2 problemas :
1). sao boletos e mais boletos gerados sem comprovação de consumo, sem controle por parte do cliente. Eles dizem que " a empresa de enegia comprou a energia solar deles e enquanto tiver saldo tem pagamento" , mas nao há controle por parte do cliente, o que lhes permitem cobrar eternamente com essa mesma justificativa. Quero saber exatamente qual meu saldo de energia solar para o meu controle
2) com base nessa informação anterior eles protelam meu cancelamento. Fiz o pedido em janeiro de 2026 e estou há 8 meses pagando por um serviço cancelado com a justificativa que ainda tem credito de energia solar. o prazo que eles referem do cancelamento sao 90 dias e ja se passaram 240 dias. QUERO CANCELAR ESSA EMPRESA E NAO PAGAR MAIS POR ELA.
Se isso nao ocorrer irei a pequenas causas pra resolver. eles usam apenas o whatsapp como meio de comunicação e são bem ruins nisso
Arrependimento total pq nem compensa a chateação pra economizar 7,00 a 10 reais