Cobrança de taxa Pix para liberação de empréstimo não realizado e sem devolução do valor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 14:12

ID: 253015701

Fiz um empréstimo na Cred [Editado pelo Reclame Aqui] e foi me pedido quê fizece um [Editado pelo Reclame Aqui] de 39.00 reais para a Veo Payments Solutions quê cairia o empréstimo prá mim em cinco minutos até hoje não caiu nada e não devolverão o pix.obrigado

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 13:53

Olá, boa tarde. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que somos uma **intermediadora de pagamentos**, responsável apenas pelo processamento da transação. Não temos vínculo com a oferta, anúncio, concurso ou serviço mencionado.

Mesmo assim, queremos ajudar na análise do caso. Para que possamos verificar as informações e dar andamento ao possível estorno, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ***** e envie os comprovantes da transação, além das informações disponíveis sobre o pagamento realizado.

Assim que recebermos os comprovantes, nossa equipe fará a verificação e, sendo confirmado o ocorrido, seguiremos com o processo de estorno do valor informado.

Ficamos à disposição para ajudar e resolver da melhor forma possível.

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 22:57

Me pediram para entrar em contato com eles mandar os comprovantes do ocorrido e prometerao me ajuda nesta empreitada estou aguardando e confiando neles.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 16:14

Boa tarde tá tudo combinado com o [Editado pelo Reclame Aqui] pedirão documentos para devolver o Pix mandei todos documentos e me [Editado pelo Reclame Aqui] calarão porque consentiram com o [Editado pelo Reclame Aqui] tanto o site [Editado pelo Reclame Aqui] como o quê comanda e arrecada.

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 23:30

Todos [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/08/2026 às 16:40

Ola, nao foi chego nenhuma mensagem sua de nosso comercial.