Pagamento para site de inscrição [Editado pelo Reclame Aqui] de concurso público, solicitação de estorno
Respondida
Brasília - DF
03/07/2026 às 17:25
ID: 253035403
Fui fazer a inscrição de um concurso e o pagamento veio para essa empresa porém quando fui olhar no cebraspe não havia confirmação do concurso. O suposto site de inscrição era [Editado pelo Reclame Aqui] e preciso do dinheiro de volta, me ajudem por favor.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:53
Olá, boa tarde. Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que somos uma **intermediadora de pagamentos**, responsável apenas pelo processamento da transação. Não temos vínculo com a oferta, anúncio, concurso ou serviço mencionado.
Mesmo assim, queremos ajudar na análise do caso. Para que possamos verificar as informações e dar andamento ao possível estorno, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ***** e envie os comprovantes da transação, além das informações disponíveis sobre o pagamento realizado.
Assim que recebermos os comprovantes, nossa equipe fará a verificação e, sendo confirmado o ocorrido, seguiremos com o processo de estorno do valor informado.
Ficamos à disposição para ajudar e resolver da melhor forma possível.