Pagamento via Pix realizado, mas produto/serviço não entregue e sem retorno da lanchonete.

Respondida
Guarujá - SP
25/05/2026 às 20:32
ID: 249656633
Fiz uma compra em uma lanchonetes fiz o pagamento via pix e simplesmente não recebi nada e não me retornou mais nada.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 23:30
Olá, sentimos muito pelo ocorrido.
A VeoPag atua como intermediadora de pagamentos, então o comprovante pode aparecer em nome da nossa empresa mesmo quando a venda foi realizada por terceiros. Nós não somos responsáveis pela entrega do pedido da lanchonete, mas levamos esse tipo de relato muito a sério.
Para analisarmos a transação e identificarmos o recebedor responsável, pedimos que envie as informações para nosso suporte no WhatsApp:
WhatsApp: (82) 99141-0640
Link direto: https://wa.me/5582991410640
Envie, por favor: comprovante do Pix, data e valor do pagamento, nome da lanchonete, prints da conversa/pedido e qualquer informação do vendedor.
Com esses dados, nossa equipe irá verificar o caso e, se forem identificadas irregularidades, tomaremos as medidas cabíveis dentro das nossas políticas de segurança e compliance.