Reclamação de Pix não autorizados

Olá, boa tarde. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que somos uma **intermediadora de pagamentos**, responsável apenas pelo processamento da transação. Não temos vínculo com a oferta, anúncio, concurso ou serviço mencionado.

Mesmo assim, queremos ajudar na análise do caso. Para que possamos verificar as informações e dar andamento ao possível estorno, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp **82 99920-1354** e envie os comprovantes da transação, além das informações disponíveis sobre o pagamento realizado.

Assim que recebermos os comprovantes, nossa equipe fará a verificação e, sendo confirmado o ocorrido, seguiremos com o processo de estorno do valor informado.

Ficamos à disposição para ajudar e resolver da melhor forma possível.