Cobrança de suposta dívida sem detalhamento ou memorial de cálculos
Em réplica
Balneário Piçarras - SC
06/08/2026 às 12:40
ID: 255782019
A recicle catarinense de resíduos está me cobrando uma suposta dívida, porém eles só tem um valor final. Os advogados da empresa estão se recusando a informar o detalhamento da dívida e o memorial de cálculos de juros, configurando prática abusiva.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:12
Olá, Eduardo!
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de resolvermos esta questão em conjunto.
Compreendemos a situação e informamos que estamos totalmente abertos ao diálogo e comprometidos em encontrar a melhor solução para regularizar seu débito.
Nossa assessoria jurídica já entrou em contato com você e apresentou as opções de negociação disponíveis. Nossa equipe está trabalhando para viabilizar as melhores condições, sempre buscando uma resolução justa e satisfatória para ambas as partes.
Caso tenha dúvidas sobre as opções oferecidas ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, estamos à sua disposição pelo e-mail: [email protected].
Reafirmamos nosso compromisso em resolver esta situação de forma transparente e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Veolia
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 15:24
Vc considera a proposta de eu quitar minha dívida de R$ 1800 por R$ 3500 a vista ou R$ 4200 parcelado um acordo justo e satisfatório para ambas as partes?? Foi essa a proposta que me fizeram.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 13:10
Olá, Eduardo!
Agradecemos seu retorno e compreendemos sua preocupação com os valores apresentados.
Esclarecemos que a proposta encaminhada pela nossa assessoria jurídica leva em consideração diversos fatores, como juros, multas, correção monetária e custos processuais acumulados durante o período em aberto.
Caso precise de auxílio para realizar o envio, estamos à disposição através dos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 91965-3393 | Segunda a quinta, 8h às 17h e às sextas 8h às 16h.
E-mail: [email protected].