Descumprimento de contrato de coleta de resíduos infectantes pela Veolia em consultório odontológico
Não resolvido
Maceió - AL
23/02/2026 às 15:19
ID: 241437873
Sou cirurgiã-dentista em Maceió Alagoas. Tinha um contrato com a antiga Serquip e a Veolia assumiu a empresa aqui. E a última coleta no consultório aconteceu dia 12/01/26. Temos um contrato quinzenal que não está sendo cumprido. Todos os pagamentos estão em dia. Tentamos contato telefônico inúmeras vezes sem atendimento. O próximo passo é acionar a vigilância sanitária para tomar providências.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:06
Olá, Luciana!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Sua experiência é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu relato para o time responsável, que está analisando a situação com prioridade.
Enquanto isso, se tiver dúvidas ou precisar de qualquer auxílio, estamos à disposição através do e-mail [email protected].
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Veolia
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 08:57
Até agora ninguém entrou em contato ou resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2