Vepakum

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

15/06/2023 às 10:50

ID: 166474637

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Somos de uma empresa de cosméticos, adquirimos embalagens stick desta empresa e praticamente todas vieram com defeito, entrei em contato com a empresa no dia 06 de abril foram enviadas amostras para teste e recebemos uma informação desta empresa Vepakum e fomos orientados a mandar uma quantidade para teste e abrir no sentido horário o produto e mesmo assim tivemos problemas, entramos em contato novamente e recebemos a informação que as embalagens foram reprovadas independente de como elas eram giradas, o setor de qualidade deles mesmo que reprovou e se responsabilizaram por repor as embalagens ou o valor do prejuízo que foram pagos das embalagens, sendo que era o minimo exigido ela empresa porque houve uma produção de produtos envazadas nestas embalagens que foram perdidas, etiquetas, cartuchos, marketing de um evento com fotos do produto que foi vendida para centenas de clientes e todos estes outros prejuizos a empresa que trabalho acabou arcando com estes outros prejuízos a parte da vepakum era no minimo restituir o valor da embalagem mais nada.. e não fizeram estão me enrolando a quase 3 meses sem resposta de resolver o caso da empresa não teve um minimo de compreensão sabendo que também ficamos com prejuízo mto grande...
Obs tenho toda a conversa deles assumindo o erro e se responsabilizando para resolver .. mais ate agora nada...