Porteiro age com falta de educação e desrespeito com morador em condomínio.
Não respondida
Curitiba - PR
11/09/2025 às 19:20
ID: 226704923
Registrei essa reclamação a mais 20 dias e não
Obtive ao menos uma satisfação
Ouvidor da Grupo VEPER
Sou morador do Condomínio Monte Verona Eco Village, localizado na ***** Colombo, e venho por meio desta registrar uma ocorrência ocorrida no dia 18 de agosto de 2025, por volta das 19h45, na portaria do condomínio.
Na ocasião, estive no local para deixar uma encomenda que seria recolhida pela empresa responsável no dia seguinte. Durante esse momento, o porteiro identificado como *Edson* agiu com extrema falta de educação, chegando inclusive a arremessar o equipamento de forma brusca. Além disso, alterou a voz em tom agressivo, o que considero uma atitude totalmente inapropriada e desrespeitosa no trato com moradores.
É importante ressaltar que todos os demais colaboradores desta prestadora de serviços sempre demonstraram educação, cordialidade e prestatividade exemplar, motivo pelo qual parabenizo o treinamento aplicado pela empresa. Entretanto, o comportamento do colaborador citado foge completamente desse padrão e merece, no mínimo, uma advertência formal e reciclagem de boas práticas de atendimento.
Reforço que nós, moradores, pagamos regularmente nossas contribuições condominiais e, portanto, é fundamental que recebamos um tratamento respeitoso e adequado em todas as situações.
Agradeço a atenção e aguardo providências.
Atenciosamente,
*****
Morador Condomínio Monte Verona Eco Village