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Montenegro - RS

01/03/2025 às 20:20

ID: 211183305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ID: 210624135
Título: Não recebemos o reembolso
Reclamação: Viajamos pela manhã do dia 22/02 para Porto Alegre e ocorreu tudo certo. Mas na volta as 15h lá em Porto Alegre, compramos as passagens e o motorista não nos deixou embarcar pois esquecemos a certidão do nosso filho, até aí tudo certo. Mas ao voltar no guichê e pedir o dinheiro de volta não quiseram reembolsar nosso dinheiro e depois falou que conseguiria pra gente embarcar as 19h da noite. Mas pq as 15h não poderia sem a certidão e as 19h poderia? Não aceitamos, pois nosso filho pequeno já estava dormindo e não teria como a gente esperar esse tempo todo com uma criança pequena no colo, e ainda n fomos reembolsado pra pelo menos tentar outro meio