Não pude ser atendida

Question

Abro uma reclamação com o Hospital VER, pois me senti prejudicada no atendimento.

Na última sexta-feira (31/10), fui a Goiânia, para realizar uma cirurgia de retoque nos olhos. Fiz todos os exames necessários e chegando na hora da cirurgia, me disseram que não poderia fazer pois estava sem acompanhante. No meu entender isso não era obrigatório, pois fiz a mesma cirurgia em março, fui sozinha e não teve problema algum. Não avisaram meu médico para que ele pudesse me informar que eu deveria levar alguém. Me disse que essa informação de obrigatoriedade também era novidade para ele. Como um hospital deste tamanho, muda as regas sem avisar seu corpo médico?

Quanto a me sentir prejudicada, me sinto assim pelo seguinte, moro no interior, quando tenho que me deslocar a Goiânia, tenho que pegar uma van de madrugada, parar em um hotel, pois chegamos por volta das seis da manhã e lá ficar até o fim dos meus compromissos. Paguei deslocamento, paguei hotel e não pude ser atendida, por uma regra que inventaram na última hora, me sinto ludibriada.