Péssima administração, falta de informação e respeito
Respondida
Cáceres - MT
15/04/2026 às 18:03
ID: 246162723
Desde que o plano de saúde do vera cruz mudou de operadora o plano vai de mal a pior, só consigo marcar exame com reclamações na ouvidoria e ANS pois o plano nunca cumpre os pra os legais. Estou tentando marcar um exame há pelo menos uma hora, já liguei em 3 números diferentes e até agora não consegui agendar o exame. Antes da operadora 2care assumir a gestão do plano, este era excelente agora a a gestão é realizada por administradores que só pensam no lucro e os beneficiários só perdem. Além da demora absurda do atendimento telefônico os funcionários não dão informações corretas. Realmente o plano está em decadência
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:01
Olá, Sra. Maria Olimpia!
Identificamos sua manifestação e informamos que o prestador credenciado da operadora realizou contato, prestando as orientações necessárias para o agendamento do procedimento.
Reforçamos que o Vera Cruz Plano de Saúde permanece à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento: (19) 3790-1200
E-mail: [email protected]
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Atenciosamente,
Vera Cruz Plano de Saúde