Dificuldade de agendamento, contato e cancelamento do plano de saúde
Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 13:43
ID: 242074473
Estou tentando agendar uma consulta e o app nao funciona, o telefone estou esperando a mais de 40 minutos, e ninguém atende. No whatsapp não responde a dias. Quero abrir uma reclamação e também não consigo falar com eles. No site diz ser um telefone, eu ligo e esse telefone nao é esse. Nenhum dos telefones do site está correto da ouvidoria, simplesmente nao è esse telefone. Nao consegue agendar, nao consegue reclamar, nao consegue fazer nada. Pior plano de saùde, nao consigo nem o cancelamento do plano.
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:45
Nao entraram em contato comigo sobre eu não conseguir usar o aplicativo. Quando liga demora muito para atender, muitas vezes passa de 30 minutos a ligação, sem ninguém atender na central de agendamento. O app do vera cruz nao funciona e nao consigo agendamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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