Informam um bônus via e-mail e negaram no suporte

Question

Eu recebi um bônus via e-mail e quando entrei em contato pelo suporte para solicitar falaram que enviaram por engano. Isso é uma falta de respeito com o consumidor que deveria ter as leis do seu lado.

Accepted Answer

Olá Alexandre,

Gostaríamos de lhe agradecer sua preferência no site Vera&John.

Recebemos sua consulta e te enviamos um email para podermos melhor ajudá-lo a solucionar seu caso. Pedimos que por gentileza verifique sua caixa de email e qualquer dúvida ficamos à disposição.

Novamente agradecemos sua preferência e estamos a seu dispor.

Atenciosamente,
Clara
Atendimento Vera&John

Informam um bônus via e-mail e negaram no suporte

Resposta da empresa