Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/05/2025 às 21:03

ID: 218280957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pega pix prometendo serviço e não cumpre, fiz varios pix e não cumpriu com o prometido

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Resposta da empresa

14/07/2025 às 10:49

Olá, verificamos em nosso sistema e não há nenhum PIX ou solicitação de serviço em seu nome.

A falta de detalhes e comprovações nos leva a crer que esta reclamação pode ser infundada e de origem concorrencial.

Prezamos pela seriedade e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, desde que apresentada com responsabilidade.

Atenciosamente,
VERA INVESTIGAÇÕES

Réplica do consumidor

15/07/2025 às 17:19

Tiro print e mando pra vcs, não tenho pra que inventar nada disso

Réplica da empresa

17/07/2025 às 11:44

Olá, agradecemos seu retorno.

Reforçamos que não consta nenhum registro em nosso banco de dados referente ao seu nome ou pagamento via PIX.

Pedimos que, se realmente possui comprovantes, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos analisar com responsabilidade.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer mal-entendido, com total transparência.

Atenciosamente,
VERA INVESTIGAÇÕES.