Relatório do serviço contratado banal
Não resolvido
Curitiba - PR
04/07/2023 às 21:40
ID: 167619963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/05/******* efetuei o pagamento integral do serviço investigativo, tendo informado à empresa dos dados pessoas e endereço das pessoas alvos. Segundo a empresa, a partir daí iniciaria as investigações. São procedimentos dentro da lei e que visam subsidiar processos judiciais. Paguei a importância solicitada: 7.*******,00 (sete mil e novecentos reais).
Na data acordada recebi o relatório das investigações. Ridículo, absurdamente simplificado, constando dados da internet -que obviamente eu e qq pessoa acessaria- fotos apenas da frente da moradia que nada apresenta, justificativas de suspeitas de vizinhos alertados pra nada informarem, tentativas frustradosnde confirmar nem mesmo o endereço. Um serviço absurdamente amador, pueril até, sem nada, absolutamente nada investigado. É sabido que os investigados possuem empresa ativa e nela atuam e a Vera Investigações nada obtiveram. Nada, nada. Uma prestação de serviço enganosa. Pelo caráter sigiloso do serviço contratado, Vera Investigações não pode se esquivar de suas responsabilidades, julgando estar acima da lei que protegem o consumidor, visto ser um contrato legal e amplamente utilizado.
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Consideração final do consumidor
17/09/2023 às 10:09
A estrutura apresenta organização, vende imagem de eficácia e confiança na web, contudo, o que entrega é irrisório, ridículo. E com preço elevado pela pífia entrega. O relatório é quase infantil, superficial e robótico. Uma sensação de absurdamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois fica patente que por ser do ramo investigativo conta com a conhecida vergonha alheia, ou seja, o contratante ficaria envergonhado de publicar alguma reclamação do atendimento. Um esquema perverso de lucro sem responsabilidade, escudado pela legalidade aparente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2025 às 13:41
Prezado (a),
Sua reclamação apresenta alegações que distorcem completamente os serviços prestados por nossa empresa, além de demonstrar uma tentativa clara de atacar nossa reputação com acusações infundadas e desproporcionais.
Primeiramente, o serviço investigativo é pautado na coleta de informações dentro dos limites legais e éticos, sendo um trabalho de meio, e não de fim. Isso significa que nos empenhamos ao máximo para realizar as investigações solicitadas, mas não podemos garantir resultados específicos, pois estes dependem das circunstâncias e do comportamento do alvo investigado. Ainda assim, entregamos o relatório contratado, incluindo fotos e informações coletadas, conforme as condições apresentadas previamente ao contratante.
A linguagem ofensiva, como descrever nosso relatório como infantil, ridículo ou robótico, apenas revela uma tentativa de desqualificar um serviço que você reconhece ter recebido, mas que não atendeu às suas expectativas pessoais, e não por falta de esforço ou profissionalismo da nossa equipe.
Nosso compromisso sempre foi e será com a ética, a qualidade e a transparência. Reforçamos que estamos disponíveis para esclarecimentos ou qualquer eventual pendência nos nossos canais oficiais. Ataques infundados não alteram nossa credibilidade nem a excelência que entregamos diariamente a inúmeros clientes satisfeitos.
Atenciosamente,
VERA INVESTIGAÇÕES