SERVICO NAO FOI EXECUTADO
Não resolvido
Curitiba - PR
16/12/2024 às 13:32
ID: 204784679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo contato via whatsapp ,fui atendido pela funcionária (Editado pelo ReclameAQUI) .
Nas informações prestadas não foi indicada nenhum problema em relação ao serviço a ser executado .
Mas , após pagar a quantia solicitada e, depois de não ter conseguido nenhum resultado , fui contatado por um gerente de tecnologia que informou :
1. Que o serviço era terceirizado e, por isso não haveria nenhuma garantia ou controle no processo ;
2 . Que se quisesse , teria que fazer novo pagamento e , ter direito a outras tentativas para execução do serviço , mesmo assim SEM NENHUMA GARANTIA !!
Portanto , NAO ACONSELHO DE JEITO NENHUM A CONTRATACAO DESSA EMORESA !!!
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 13:37
Prezado (a),
Lamentamos sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não terceiriza serviços, e todas as informações sobre a execução e condições do trabalho são previamente alinhadas de forma clara e transparente com o cliente.
Sua reclamação não condiz com os nossos procedimentos e padrões de qualidade, além de não apresentar detalhes ou comprovações sobre a contratação e execução mencionadas. Reiteramos nosso compromisso com a ética e transparência e reforçamos que alegações sem fundamentos podem prejudicar injustamente a reputação de empresas sérias.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
VERA INVESTIGAÇÕES
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 14:55
Atendimento foi simplesmente protocolar https://******* resolutividade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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